【訂房需知】
若持特殊優惠價格入住請在辦理進房手續時檢附證明文件。
為保障您個人訂房權益，訂房人應與辦理住宿（check in）者資料相符，並須於辦理入住(Check in)手續時提供相同身份 證明文件，以便查核登記。
入住時間(CHECK IN)：PM15：00，敬請依飯店之規定辦理入住；若您無法在PM20:00前辦理入住手續，請事先與飯店 電話確認保留，否則飯店將視為取消訂房，恕不退費，飯店可將房間開放予其他候補旅客。
退房時間(CHECK OUT)：11:00以前。
 
【電話訂房相關流程與注意事項】
請告知訂房人員您欲入住的日期與人數，訂房組人員會留下您的訂房相關資料，並傳真或Mail訂房授權書給您。訂房授權書 之用意為保客戶預訂權益，敬請於回傳期限內確認回傳，若未於指定日期內回傳，則所預訂的房間將視同自動取消，恕不另 行通知。
各房型均有取得數量限制，建議儘早規劃、即早訂房，以確保假期順利。
 
【線上訂房相關流程與注意事項】
需先加入會員方可訂房。
一般訂房使用本網站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房價總金額的30%，連續假日為支付所訂房價總金額的50%，以保留線上訂房之房間與價格之權利。
您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
透過線上訂房確認後，若您需要更改住房時間，請於上班時間內直撥訂房專線洽詢：08-8862388、08-8862345為您更改日期之服務。
網路上之價格皆含稅及服務費。
各房型均有取得數量限制，建議儘早規劃、即早訂房，以確保假期順利。
 
【住宿券訂房相關流程與注意事項】
本券為專案特惠價格，發票已開，恕不另行開立，如需退券退款，請務必合併發票辦理。
本券不得與其他優惠專案併用，須加蓋本公司鋼印始具效用，不得折換現金。
本券為不記名使用之票券，售出後請小心保管，遺失、毀損或塗改恕不補發。
辦理住宿登記時，請務必攜帶本券正本交予櫃檯人員收回。
平日住宿更換房型或專案，須按本券房型與各房型價格及專案價格補足差額，各房型價格及專案價格以住宿當日售價為準。
本住宿券優惠期間過後，如遇券面房型定價調漲，使用本券時應補足房定價調整前後之價差。
持住宿券請以電話訂房，勿在網路上訂房。
 
【訂房取消規定】
若於進住日期前14天(不含進住當天)通知本酒店，本筆訂金保留三個月有效，或可辦理全額退款。
若於進住日前10~13天內通知本酒店，本酒店有權沒收本筆訂金總額之30%。
若於進住日前7~9天內通知本酒店，本酒店有權沒收本筆訂金總額之50%。
若於進住日前4~6天內通知本酒店，本酒店有權沒收本筆訂金總額之60%。
若於進住日前2~3天內通知本酒店，本酒店有權沒收本筆訂金總額之70%。
若於進住日前1天前通知本酒店，本酒店有權沒收本筆訂金總額之80%。
若於進住當天(24小時內)通知本酒店取消或更改進住日期者，恕不保留亦不退還本筆訂金。
若未於前述時間通知本酒店者，恕不保留亦不退回本筆訂金。
 
【平假日定義】
平日定義：週日至週五(假日、大假日、旺日除外)。
假日定義：週六(大假日、旺日除外)
大假日定義：暑假期間之週日至週五、跨年、連續假日及其前夕。
旺日定義：暑假期間之週六、農曆春節期間、春吶期間。
農曆春節假期以及暑假期間之定義請依本飯店公告規定為準。
以上平日、假日、大假日、旺日等定義如有更動，請依官網公告為主，恕不另行個別通知。
公告規定：夏都平假日定義表。

【嬰幼兒貼心服務】
全家出遊可以更愜意，夏都為辛苦的媽咪準備了小貴賓用品：嬰兒床、嬰兒被枕、嬰兒澡盆、奶瓶消毒鍋、小板凳，您可於訂房時告知服務人員提前為您準備。
 
【生日專屬服務】
生日當天入住的貴賓，夏都為您準備了四吋生日蛋糕一同歡慶，請於訂房時告知服務人員。
 
【每日早報服務】
閱覽區每日提供當日報紙，特別需求之旅客亦可於入住時告知服務人員為您準備。
 
【素食餐飲服務】
愛琴海西餐廳、地中海宴會廳、馬堤斯咖啡廳、臨海咖啡廳皆提供素食餐飲可供選擇。
 
【貼心車輛服務】
房客可享免費停車、電動汽車免費充電服務（充電器適用於符合CNS 15700-2兼容車輛；電動車充電請自備轉接頭，充電椿數量有限，如需充電請於辦理入住時，告知櫃檯服務人員）！
 
【雨天貼心服務】
飯店入口處備有愛心雨傘或輕便雨衣，避免突如其來的大雨破壞您一身美麗妝容。
 
【行程諮詢服務】
服務中心櫃台提供旅客貴賓旅遊諮詢服務，讓您的旅程玩得盡興是我們最重要的事情。
 
【宅配貼心服務】
本飯店協助貴賓宅配行李、紀念品、禮品到府，讓您輕鬆旅行不必大包小包。 宅配服務皆為貨到付款方式。