シャトー ビーチ リゾート

予約番號:886-8-886-2345

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シャトー ビーチ リゾート-Chateau Beach Resort

Château Q&Aよくあるご質問

  • 1..購入した宿泊券、食事券、クーポン、旅行券には使用期限がありますか?+

    当ホテルが販売した「有価チケット」には使用期限がありません。但し一部の割引クーポン券、例えば旅行展で特別販売した宿泊券、食事券、クーポン等には優待使用期限があります。しかし優待使用期限が過ぎていても、当ホテルで現金相当券としてご使用いただけます。ただ、もし贈答品券、賛助券、またはその他の無償チケットの場合は、大多数が使用期限の注意書きがありますので、使用期限にご注意いただき、お早めにご使用ください。
  • 2.払い戻しのために購入当初の発票(請求書)に必要なのはなぜですか?+

    「統一発票の使用方法」の第14条および第20条に基づき、当ホテルは、販売時に統一発票を発行しています。払い戻しをする場合、当初当ホテルが発行した統一請求書がすでに国税局に提出されているため、「返品または割引の証明書」が必要になる以外に当時発行してお渡しした「統一発票」を返却いただく必要があるためです。
  • 3.私は、最初に購入した宿泊券、食事券、クーポンまたは旅行券を払い戻すことができますか?+

    はい。 
    当初ご購入のセットの有価チケット、発票および購買証明(例えばクレジットカードサイン証)を当ホテルにご提供いただいて払い戻すことができます。購入商品は必ず1セットで払い戻す必要があり、1枚だけや一部使用済みの商品の払い戻しはできません。例えば(1)「2名様食事券」の一人分の食事代の払い戻し、(2)「2名様クーポン券」の二人分のアフタヌーンティの払い戻し、または(3)1セット10枚の食事券のうち3枚だけの払い戻し、など。
  • 4.私が購入した宿泊券、食事券、クーポン、または旅行券が貴ホテル販売のものだとどのように確認するのですか?偽造券を購入する可能性はありませんか?+

    1. このホテルで販売されている有価チケットはすべて「偽造防止印」が押印されています。お手持ちの有価チケットにわずかな型押しの印鑑表記があることをお確かめください。

    2. ホテル販売の有価チケットには全てシリアル番号がありますので、該シリアル番号が当ホテル発行のチケットか否かについて当ホテルのサービススタッフに電話することができます。お電話は:予約グループ(08)8862345におかけください。または各営業所、台北ビジネスオフィス(02)2756-3989、台中ビジネスオフィス(04)2298-6565、台南ビジネスオフィス(06)223-0282、高雄ビジネスオフィス(07)229-0022のそれぞれのオフィスを通じてお問い合わせいただくことができます。

    3. 当ホテルが販売した"有価チケット"は金融機関を通して十分な額の補償契約が提供されます。現在「台新銀行」及び「第一銀行」に委託して当ホテルの有価チケットに十分な額の補償契約が提供されているため、有価チケット上で(1)台新銀行のレーザーセキュリティラベルが貼付されているかどうか、または(2)第一銀行の赤いスタンプがあるか否かをご確認ください。「台新銀行」が保障契約する有価チケットであれば、下記サイトから該銀行に確認することができます。URL:http://www.taishinbank.com.tw/b2b/,ウェブページに入った後、「重要なお知らせ」を見つけ、「本行チケット保障契約広告及びチケット保障の問い合わせ」をクリックすると、お手元のチケットが確かに当社が台新銀行を通して発行したチケットであることが確認できます。

    4. もし当ホテルが発行する宿泊券、食事券、クーポン或いは旅行券をお買い求めになりたい場合は、観光局主催の国際旅展で当ホテルの販売ブースにお越しいただくか、或いは旅展期間中に当ホテルのウェブサイトのショッピングの部分からご購入いただく、もしくは当ホテルの業務部にお電話いただいてご購入いただくことができます。購入なさる消費者の権利を守り、偽造チケットを購入なさらないために、インターネットオークションで出所不明なチケットを購入したり、旅行会社を通して購入なさらないことをお勧めします。
  • 5.購入した宿泊券、食事券、クーポン、または旅行券には何か保障がありますか?+

    ホテルが販売する「有価チケット」は、すべて交通部観光局が制定する「旅館業商品(サービス)チケット定型化契約の要記載及び記載禁止事項」の規定に基づいて処理されており、現在金融機関に委託して十分な額の補償契約を提供しておりますので、安心してご購入及びご使用いただけます。
  • 6.私が購入した宿泊券、食事券、クーポンまたは旅行券が金融機関によって保障されていることをどのように確認できますか?+

    1. 当ホテルは現在「台新銀行」及び「第一銀行」に委託して当ホテルの有価チケットに十分な額の補償契約が提供されているため、有価チケット上で(1)台新銀行のレーザーセキュリティラベルが貼付されているかどうか、または(2)第一銀行の赤いスタンプがあるか否かをご確認ください

    2.「台新銀行」が保障契約する有価チケットであれば、該銀行に確認することができます。ウェブページに入った後、「重要なお知らせ」を見つけ、「本行チケット保障契約広告及びチケット保障の問い合わせ」をクリックすると、チケットの問い合わせができます

  • 26 May.2019

    チェックイン

  • 27 May.2019

    チェックアウト

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